LEGAL REFERENCE

Memahami Perjanjian Akaun 4dnow Anda

Setiap akaun di 4dnow beroperasi di bawah syarat-syarat yang jelas dan transparan. Kami telah merancang perjanjian ini untuk melindungi anda dan memastikan pengalaman bermain yang adil, selamat dan...

Perjanjian Penggunaan LengkapKeamanan Akaun TerjaminProses Penarikan JelasSokongan Pelanggan Tersedia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Memahami Perjanjian Akaun 4dnow Anda

Persyaratan Utama bagi Pengguna 4dnow

Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua syarat yang ditetapkan oleh 4dnow. Akaun anda adalah hak milik peribadi dan tidak boleh dipindahkan atau dijual kepada pihak lain. Kami memerlukan maklumat peribadi yang tepat semasa pendaftaran dan anda bertanggung jawab untuk mengekalkan kerahasiaan kata laluan anda. Penarikan dana diproses melalui saluran pembayaran yang sama yang anda gunakan untuk mendepositkan, dan anda mesti

memenuhi sebarang keperluan pengesahan identiti sebelum pengeluaran diluluskan. Di wilayah yang disokong, kami mematuhi semua peraturan perjudian tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Jika Anda Mempunyai Soalan Tentang Syarat Kami

Pasukan sokongan kami sedia membantu anda memahami apa-apa aspek perjanjian akaun atau bagaimana syarat-syarat tersebut terpakai pada aktiviti anda di 4dnow. Hubungi kami melalui saluran pilihan...

Sokongan Sembang Langsung Bual dengan ejen kami secara real-time untuk pertanyaan segera tentang syarat-syarat akaun, penarikan atau...
E-mel Pelanggan Hantar soalan tertulis ke [email protected] dan kami akan memberi respons dalam tempoh 24 jam...
Pusat Bantuan Dalam Talian Jelajahi pangkalan pengetahuan kami yang mengandungi jawapan kepada pertanyaan umum tentang perjanjian akaun, pengesahan...
KEAMANAN DAN PRIVASI ANDA

Bagaimana 4dnow Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengambil perlindungan data dengan serius. Semua maklumat akaun anda disimpan dengan enkripsi peringkat bank, dan kami tidak pernah menjual atau berkongsi butiran peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda...

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan transaksi disimpan dalam pelayan yang dienkripsi dengan protokol keselamatan peringkat bank. Kami melakukan audit keselamatan suku tahunan untuk memastikan tiada akses tidak sah.

Pengesahan Identiti

Sebelum anda menarik dana atau menutup akaun, kami memerlukan pengesahan identiti untuk mematuhi undang-undang anti-pencucian wang tempatan. Dokumen anda disimpan dengan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang dibenarkan.

Hak Akses Maklumat Anda

Anda berhak meminta salinan lengkap semua data yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan kami dengan permintaan akses subjek data dan kami akan memberikannya dalam tempoh 30 hari.

Retensi Data

Data akaun dikekalkan selama akaun aktif dan tiga tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang. Selepas itu, data yang boleh dikenal pasti akan dipadamkan dengan selamat.

Perubahan pada Syarat-Syarat

Jika kami mengubah syarat perjanjian akaun, kami akan memberitahu anda melalui e-mel sekurang-kurangnya 30 hari sebelumnya. Anda boleh meminta penutupan akaun jika anda tidak bersetuju dengan perubahan itu.

Aduan dan Penyerahan

Jika anda mempunyai aduan tentang cara kami mengendalikan data atau syarat-syarat anda, tulis kepada [email protected]. Kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam tempoh tujuh hari kerja.

Pertanyaan Biasa mengenai Syarat & Ketentuan 4dnow

Anda mestilah berumur 21 tahun ke atas untuk membuka akaun dan bermain di 4dnow di wilayah yang disokong. Kami menyemak umur semasa pendaftaran dan sekali lagi semasa pengesahan identiti untuk penarikan dana pertama anda.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun tetap pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami. Kami juga menawarkan penggantungan sementara jika anda ingin berehat dari bermain. Semua dana yang tinggal akan dikembalikan kepada anda dalam tempoh 5 hari kerja.

Klik 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk dan ikuti langkah-langkah untuk menetapkan semula. Kami akan menghantar pautan pengesahan ke e-mel yang didaftarkan anda, dan anda boleh membuat kata laluan baru dalam tempoh 24 jam.

Kami menggunakan perisian analitik canggih untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Jika kami mengesyaki perlawanan akaun atau penipuan, kami akan membekukan akaun anda sehingga penyiasatan selesai dan anda boleh menghantar bukti untuk membela diri anda.

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Kami hanya menggunakan e-mel anda untuk hantar makluman akaun penting, transaksi dan promosi yang telah anda pilih. Anda boleh nyahaktifkan e-mel promosi pada bila-bila masa dari tetapan akaun anda.

Penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya memproses dalam tempoh 1-3 jam semasa waktu perniagaan. Pengeluaran akhir hujung minggu mungkin memproses pada hari kerja seterusnya bergantung pada penyedia pembayaran anda.

Akaun yang tiada aktiviti selama 12 bulan berturut-turut dianggap tidak aktif. Anda masih boleh log masuk dan mengakses dana anda, tetapi kami tidak akan menghantar promosi kepada anda sehingga anda menyegarkan semula aktiviti akaun.